Política de privacidad
Las Empresas del grupo *: GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP, SL)
Grup d’Automoció i Serveis Pruna S.L., AutomòbilsPruna, SAU, MIDOC 2010, SL, Pruna Motor S.L; Correduría de Seguros, Seguros Pruna SL,) Grupo de concesionarios oficiales y Correduría de Seguros, están muy concienciadas con la protección de los datos personales, por lo que presentan esta Política de Privacidad establecido de manera transparente cómo se tratan y protegen sus datos personales.
Por lo tanto, aseguramos la confidencialidad y privacidad de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra web / micro-site, nuestro servicio de atención al cliente o al formalizar la contratación de un producto o servicio en nuestros concesionarios y correduría de seguros.
La información recogida a continuación tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales de las Empresas del grupo *: GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP, SL)., Dando cumplimiento a la normativa en esta materia, especialmente el Reglamento General de protección de datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).
¿Quienes son los responsables del Tratamiento de sus datos personales?
La identidad y datos de contacto son los siguientes:
GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP,SL).
CIF. B-66644246
Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com
AUTOMÒBILS PRUNA, S.A.O. (Concesionario Oficial Renault y Dacia)
CIF. A-58069352
Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com
MIDOCAR-2010, S.L.O (Concesionario Oficial Mazda)
CIF. B-61723136
Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com
PRUNA MOTOR, S.L (Concesionario Oficial BMW, MINI i MOTORRAD)
CIF: B65092181
Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com
CORREDORIA D’ASSEGURANCES, ASSEGURANCES PRUNA, SL
(Corredoria d’Assegurances)
CIF: B-58443417
Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona
Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
A Grupo GASP, SL recogemos sus datos personales principalmente cuando usted:
a) En los facilita voluntariamente en contactar con nosotros a través de las nuestras páginas web / micro-sites, de nuestros teléfonos de atención al cliente, por solicitar información sobre nuestros productos y servicios, o efectuar alguna reclamación.
b) Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y / o contratación de servicios comercializados por GASP, SL.
c) Participa en alguna acción o evento publicitario / promocional organizado por el Grupo GASP SL., con un site específico.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Utilizamos sus datos con diferentes finalidades, que encontrará detalladas a continuación:
– Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que usted nos pueda realizar a nuestros micro-sites tales como: solicitud de la suscripción a una Newsletter, solicitud de una cita de taller, de una prueba de vehículo, de un catálogo electrónico, de una estimación del coste de una reparación, de información sobre vehículos nuevos y de ocasión, ofertas comerciales o solicitud de contacto / atención al cliente.
– Tramitar la compra de un vehículo / repuestos / accesorios (incluida su garantía legal), así como los servicios de reparación / mantenimiento de vehículos.
– Formalizar los contratos de mantenimiento, extensión de garantía comercial, vehículo de sustitución y seguros.
– Realizar campañas de repetición de llamada en cumplimiento de obligaciones legales.
– Controlar el cumplimiento de los procesos internos fijados por el Grupo GASP, SL y la calidad de la atención prestada, incluyendo la realización de encuestas sobre su nivel de satisfacción con nuestros concesionarios y correduría de Seguros.
– Utilización de sus datos personales con fines comerciales, siempre que contamos con su consentimiento expreso e inequívoco:
(i) La realización de comunicaciones informativas, comerciales y promocionales de los productos y servicios comercializados por el Grupo GASP, SL por vía postal, telefónica o electrónica.
(ii) La elaboración perfiles comerciales en base a la información facilitada por usted lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades / intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. en ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas sobre la base de este perfil.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente:
a) “Ejecución de un contrato”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal: – Gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que usted pueda realizar en nuestros micro-sites tales como: solicitud de la suscripción a una Newsletter, solicitud de una cita de taller, de una prueba de vehículo, de un catálogo electrónico, de una estimación de coste de una reparación, de información sobre vehículos nuevos y de ocasión, ofertas comerciales o solicitud de contacto / atención al cliente.
– Tramitar la compra de un vehículo / repuestos / accesorios (incluida su garantía legal), así como los servicios de reparación / mantenimiento de vehículos.
– Formalizar los contratos de mantenimiento, extensión de garantía comercial, vehículo de sustitución y seguros.
b) “Interés legítimo”: utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo (Ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permita mejorar nuestros productos y el servicio prestado a lo largo de todo el proceso comercial), y entendemos que esto compensa los posibles perjuicios frente a los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:
– Realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados por el Grupo GASP, SL.
– Controlar el cumplimiento de los procesos internos fijados por GASP, SL y la calidad de la atención prestada por sus concesionarios y correduría de Seguros, incluyendo la realización de encuestas sobre su nivel de satisfacción con nuestros concesionarios.
– Gestionar reclamaciones, así como ejercitar acciones legales en defensa de los nuestros intereses.
c) “Cumplimiento de una obligación legal”: Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos personales:
– Realización de campañas de repetición de llamada para seguimiento de la calidad de nuestros vehículos.
– Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.)
d) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal, sin que en ningún caso su revocación condicione la gestión de sus solicitudes ni la relación comercial que nos une:
– Realizar comunicaciones informativas, comerciales y promocionales de los productos y servicios comercializados por GASP, SL por vía postal, telefónica o electrónica.
– Elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada por usted lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades / intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. en ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas sobre la base de este perfil.
¿A qué destinatarios se cederán sus datos?
Se cederán datos a Entidades Aseguradoras para la confección de los proyectos y ofertas de estas, emisión de contratos de seguros pertinentes y gestionar las prestaciones derivadas de los mismos, incluso la modificación subjetiva de la Aseguradora llegado el vencimiento del contrato y a otros terceros en caso de obligaciones legales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán conservados por GASP, SL durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Si sus datos se utilizan para diversos fines que nos obliguen a conservarlas durante diferentes períodos de tiempo, aplicaremos el plazo de conservación más largo. En este caso limitaremos el acceso a sus datos solo para la finalidad para la que son conservadas.
– En el caso de utilización de sus datos personales para aquellas finalidades legítimas con su consentimiento, mantendremos sus datos activos hasta que éste sea revocado, o en un plazo anterior si consideramos que han dejado ser necesarios para desarrollar acciones comerciales, bien porque no son adecuados, pertinentes o estén desactualizados.
– En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades legítimas que sea la ejecución de un contrato, mantendremos sus datos activos mientras dure la relación contractual y hasta un máximo de 10 años.
– En el caso de utilización de sus datos personales para fines legítimas que sea el cumplimiento de una obligación legal, mantendremos sus datos durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.).
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitado los datos?
Tiene derecho delante del grupo de empresas GASP, SL al realizar una consulta o adquirir un producto o servicio a:
– Obtener confirmación sobre si a GASP, SL están tratando los datos personales que le conciernen.
– Acceder a sus datos personales.
– Solicitar la rectificación de los datos inexactos o el hecho de que sean completadas las incompletas.
– Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarias para los fines que fueron recogidas y dejaremos de tratarlas con este fin.
– Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o en aquellos supuestos en los que son objeto de tratamiento basado en el nuestro interés legítimo, en este caso dejaremos de tratar su información personal para estos fines (salvo que, no siendo el caso de marketing directo podamos acreditar intereses legítimos imperiosos que puedan exceder sobre los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados).
– Solicitar, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, la portabilidad de los datos personales que hubiera facilitado a GASP, SL, los cuales le serán entregados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.
– Revocar su consentimiento en relación con los tratamientos basados en el mismo, en este caso dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
– Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Https://sedeagpd.gob.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Para ejercitar estos derechos en materia de protección de datos indicados en ante el grupo de empresas GASP, SL, deberá remitir:
a) Un correo electrónico a dppo.pruna@gasp.com indicando en el asunto o como referencia “Ejercicio Derechos RGPD”, concretando su petición y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
Última Modificación de esta Política de Privacidad: 25 de Mayo de 2018.
Aviso Legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. informa que es titular del sitio web http://gasp.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA, S.L. informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L., con CIF B66644246 y domicilio social en C-17 KM 19,060 08401, GRANOLLERS (BARCELONA), inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 30.734, folio 0104, hoja 180.091 e inscripción 1ª.
La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: dppo.pruna@gasp.com.
Usuario y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por el sitio web de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web.
Esta responsabilidad se extenderá a:
- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
- El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
Modificaciones
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. con CIF B66644246 y domicilio social sito en C-17 KM 19,060 08401, GRANOLLERS (BARCELONA), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento. GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico dppo.pruna@gasp.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Propiedad intelectual e industrial
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L.. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L..
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L..
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. GRUP D’AUTOMOCIO I SERVEIS PRUNA,S.L. tiene su domicilio en BARCELONA, España.
Política ambiental
Cookie Policy