Política de privacidad

Las Empresas del grupo *: GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP, SL)

Grup d’Automoció i Serveis Pruna S.L., AutomòbilsPruna, SAU, MIDOC 2010, SL, Pruna Motor S.L; Correduría de Seguros, Seguros Pruna SL,) Grupo de concesionarios oficiales y Correduría de Seguros, están muy concienciadas con la protección de los datos personales, por lo que presentan esta Política de Privacidad establecido de manera transparente cómo se tratan y protegen sus datos personales.

Por lo tanto, aseguramos la confidencialidad y privacidad de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra web / micro-site, nuestro servicio de atención al cliente o al formalizar la contratación de un producto o servicio en nuestros concesionarios y correduría de seguros.

La información recogida a continuación tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales de las Empresas del grupo *: GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP, SL)., Dando cumplimiento a la normativa en esta materia, especialmente el Reglamento General de protección de datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).

¿Quienes son los responsables del Tratamiento de sus datos personales?

La identidad y datos de contacto son los siguientes:

GRUP D’AUTOMOCIÓ I SERVEIS PRUNA, SL (GASP,SL).

CIF. B-66644246

Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona

Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com

AUTOMÒBILS PRUNA, S.A.O. (Concesionario Oficial Renault y Dacia)

CIF. A-58069352

Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona

Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com

MIDOCAR-2010, S.L.O (Concesionario Oficial Mazda)

CIF. B-61723136

Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona

Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com

PRUNA MOTOR, S.L (Concesionario Oficial BMW, MINI i MOTORRAD)

CIF: B65092181 

Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona

Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com

CORREDORIA D’ASSEGURANCES,  ASSEGURANCES PRUNA, SL

(Corredoria d’Assegurances)

CIF: B-58443417

Dirección postal: Ctra. C17 Km 19,060 (08403) Granollers-Barcelona

Correo electrónico: Dppo.pruna@gasp.com

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

A Grupo GASP, SL recogemos sus datos personales principalmente cuando usted:

a) En los facilita voluntariamente en contactar con nosotros a través de las nuestras páginas web / micro-sites, de nuestros teléfonos de atención al cliente, por solicitar información sobre nuestros productos y servicios, o efectuar alguna reclamación.

b) Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y / o contratación de servicios comercializados por GASP, SL.

c) Participa en alguna acción o evento publicitario / promocional organizado por el Grupo GASP SL., con un site específico.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos con diferentes finalidades, que encontrará detalladas a continuación:

– Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que usted nos pueda realizar a nuestros micro-sites tales como: solicitud de la suscripción a una Newsletter, solicitud de una cita de taller, de una prueba de vehículo, de un catálogo electrónico, de una estimación del coste de una reparación, de información sobre vehículos nuevos y de ocasión, ofertas comerciales o solicitud de contacto / atención al cliente.

– Tramitar la compra de un vehículo / repuestos / accesorios (incluida su garantía legal), así como los servicios de reparación / mantenimiento de vehículos.

– Formalizar los contratos de mantenimiento, extensión de garantía comercial, vehículo de sustitución y seguros.

– Realizar campañas de repetición de llamada en cumplimiento de obligaciones legales.

– Controlar el cumplimiento de los procesos internos fijados por el Grupo GASP, SL y la calidad de la atención prestada, incluyendo la realización de encuestas sobre su nivel de satisfacción con nuestros concesionarios y correduría de Seguros.

– Utilización de sus datos personales con fines comerciales, siempre que contamos con su consentimiento expreso e inequívoco:

(i) La realización de comunicaciones informativas, comerciales y promocionales de los productos y servicios comercializados por el Grupo GASP, SL por vía postal, telefónica o electrónica.

(ii) La elaboración perfiles comerciales en base a la información facilitada por usted lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades / intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. en ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas sobre la base de este perfil.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente:

a) “Ejecución de un contrato”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal: – Gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que usted pueda realizar en nuestros micro-sites tales como: solicitud de la suscripción a una Newsletter, solicitud de una cita de taller, de una prueba de vehículo, de un catálogo electrónico, de una estimación de coste de una reparación, de información sobre vehículos nuevos y de ocasión, ofertas comerciales o solicitud de contacto / atención al cliente.

– Tramitar la compra de un vehículo / repuestos / accesorios (incluida su garantía legal), así como los servicios de reparación / mantenimiento de vehículos.

– Formalizar los contratos de mantenimiento, extensión de garantía comercial, vehículo de sustitución y seguros.

b) “Interés legítimo”: utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo (Ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permita mejorar nuestros productos y el servicio prestado a lo largo de todo el proceso comercial), y entendemos que esto compensa los posibles perjuicios frente a los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados. Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:

– Realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado sobre los productos y servicios comercializados por el Grupo GASP, SL.

– Controlar el cumplimiento de los procesos internos fijados por GASP, SL y la calidad de la atención prestada por sus concesionarios y correduría de Seguros, incluyendo la realización de encuestas sobre su nivel de satisfacción con nuestros concesionarios.

– Gestionar reclamaciones, así como ejercitar acciones legales en defensa de los nuestros intereses.

c) “Cumplimiento de una obligación legal”: Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos personales:

– Realización de campañas de repetición de llamada para seguimiento de la calidad de nuestros vehículos.

– Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.)

d) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal, sin que en ningún caso su revocación condicione la gestión de sus solicitudes ni la relación comercial que nos une:

– Realizar comunicaciones informativas, comerciales y promocionales de los productos y servicios comercializados por GASP, SL por vía postal, telefónica o electrónica.

– Elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada por usted lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades / intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. en ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas sobre la base de este perfil.

¿A qué destinatarios se cederán sus datos?

Se cederán datos a Entidades Aseguradoras para la confección de los proyectos y ofertas de estas, emisión de contratos de seguros pertinentes y gestionar las prestaciones derivadas de los mismos, incluso la modificación subjetiva de la Aseguradora llegado el vencimiento del contrato y a otros terceros en caso de obligaciones legales.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán conservados por GASP, SL durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. Si sus datos se utilizan para diversos fines que nos obliguen a conservarlas durante diferentes períodos de tiempo, aplicaremos el plazo de conservación más largo. En este caso limitaremos el acceso a sus datos solo para la finalidad para la que son conservadas.

– En el caso de utilización de sus datos personales para aquellas finalidades legítimas con su consentimiento, mantendremos sus datos activos hasta que éste sea revocado, o en un plazo anterior si consideramos que han dejado ser necesarios para desarrollar acciones comerciales, bien porque no son adecuados, pertinentes o estén desactualizados.

– En el caso de utilización de sus datos personales para finalidades legítimas que sea la ejecución de un contrato, mantendremos sus datos activos mientras dure la relación contractual y hasta un máximo de 10 años.

– En el caso de utilización de sus datos personales para fines legítimas que sea el cumplimiento de una obligación legal, mantendremos sus datos durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitado los datos?

Tiene derecho delante del grupo de empresas GASP, SL al realizar una consulta o adquirir un producto o servicio a:

– Obtener confirmación sobre si a GASP, SL están tratando los datos personales que le conciernen.

– Acceder a sus datos personales.

– Solicitar la rectificación de los datos inexactos o el hecho de que sean completadas las incompletas.

– Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarias para los fines que fueron recogidas y dejaremos de tratarlas con este fin.

– Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o en aquellos supuestos en los que son objeto de tratamiento basado en el nuestro interés legítimo, en este caso dejaremos de tratar su información personal para estos fines (salvo que, no siendo el caso de marketing directo podamos acreditar intereses legítimos imperiosos que puedan exceder sobre los intereses, los derechos y libertades fundamentales de los interesados).

– Solicitar, en el caso de tratamientos efectuados por medios automatizados, la portabilidad de los datos personales que hubiera facilitado a GASP, SL, los cuales le serán entregados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como solicitar que se transmitan a otra entidad responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.

– Revocar su consentimiento en relación con los tratamientos basados en el mismo, en este caso dejaremos de tratarlos con esta finalidad.

– Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Https://sedeagpd.gob.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Para ejercitar estos derechos en materia de protección de datos indicados en ante el grupo de empresas GASP, SL, deberá remitir:

a) Un correo electrónico a dppo.pruna@gasp.com indicando en el asunto o como referencia “Ejercicio Derechos RGPD”, concretando su petición y acreditando su identidad adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

Última Modificación de esta Política de Privacidad: 25 de Mayo de 2018.

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